Tekoälyllä on tänä päivänä valtava rooli hyvin monella eri elämän osa-alueella ja se on vaikuttanut myöskin iGaming-alaan. Niin fyysiset kasinot kuin nettikasinotkin ovat kehittyneet ja hyödyntäneet rohkeasti tätä uutta teknologiaa.

Etenkin parhaat nettikasinot ovat ottaneet tekoälyn rohkeasti osaksi toimintaansa ja se on johtanut siihen, että pelaajille on pystytty tarjoamaan turvallisempi ja realistisempi pelikokemus, jossa nähdään paljon tuttua ja turvallista, mutta myös jotain uutta ja erilaista.

Miten tekoäly sitten on muuttanut iGaming-alaa ja millaisia pelikokemuksia se pystyy tarjoamaan? Siitä otetaan tässä artikkelissa selvää!

Tekoälyn vaikutus iGaming-alaan

Nettikasinoiden ja vedonlyöntisivustojen on hyödynnettävä asiakkaidensa tietoja, jotta he voivat pysyä muita askeleen edellä ja tarjota asiakkailleen paljon lisäarvoa sekä henkilökohtaisemman pelikokemuksen.

Tässä hyödynnetään tietoja, kuten:

• Mitä reittiä pitkin asiakas saapui heidän sivuilleen?
• Milloin sivuille saavuttiin?
• Mihin kampanjoihin asiakas lähtee helpommin mukaan?
• Millaisia pelejä hän tykkää pelata?

Tekoälyllä on tässä kaikessa suuri vaikutus, koska se voi auttaa keräämään muun muassa näitä tietoja todella helposti ja tehokkaasti.

AI tosin pystyy paljon muuhunkin ja seuraavaksi olisikin tarkoitus katsoa läpi sitä, miten tekoäly muuttaa iGaming-alaa parempaan suuntaan.

1)   Parempi personointi

Tekoäly sen avulla asiakkaan pelikokemuksesta voidaan tehdä paljon personoidumpi ja täten mieluisampi. Mihin kaikkeen se sitten pystyy tarkalleen ottaen vaikuttamaan? Tässä listausta:

1. Relevantti ja personoitu sisältö reaaliajassa: Räätälöinti pelien sisäisten kokemusten mukauttamiseksi pelaajan reaaliaikaisten mieltymysten mukaan tapahtuu silloin, kun se on tärkeintä niin itse käyttäjän kuin pelin kannalta. Asiakkaalle voidaan tarjota esimerkiksi relevantteja pelisuosituksia tai henkilökohtaisemmat vedonlyöntibonukset. Tekoäly voi myös esimerkiksi ehdottaa itselle mieleuisimpien vetojen asettamista.
2. Realistisemmat palvelut: Tekoäly voi ohjata paremmin kuluttajien käyttäytymistä, kun se ymmärtää syitä sille, miksi joku käyttäytyy tietyllä tavalla. AI voi ymmärtää, mitkä pelien ominaisuudet ovat suosittuja, miksi jonkin pelin pelaaminen lopetettiin tai miksi pelaajat siirtyvät muualle pelaamaan. Tekoäly pystyykin tarjoamaan paljon mukaansatempaavampia ja realistisempia pelikokemuksia “inhimillisten palveluiden” siivittämänä.
3. “Vedot, joista saatat pitää”: Pelaajan suosiman sisällön tunteminen auttaa yrityksiä tarjoamaan pelaajalle juuri hänen mieleensä parhaimmat pelit ilman, että hänellä itsellään tarvitsee niitä etsiä. Se onnistuu esimerkiksi sillä, että tekoäly seuraa asiakkaan pelitrendejä ja kaikkea sitä, mitä pelaamisen ympärillä tapahtuu. Jos esimerkiksi rakastaa tietynlaisia kolikkopelejä tai tietynlaisia vedonlyöntikohteita, oppii AI tarjoamaan niitä jatkossakin.

2)   Petosten havaitseminen on helpompaa

Nettipelaamisessa on se huono puoli, että siellä ei voi olla käytössä turvakameroita tai järjestyksenvalvojia, jotka voisivat valvoa petosta ja laitonta pelaamista.

Laittomaan pelaamiseen liittyy esimerkiksi bottien käyttäminen, joiden avulla voittamisesta tehdään paljon todennäköisempää. Samalla kasinon kehittäjät pyrkivät tunnistamaan näitä, kunnes bottien kehittäjät kehittävät taas uusia strategioita.

Tekoälyn avulla mahdolliset petokset ja rahanpesun vastainen toiminta voidaan kuitenkin havaita paljon tehokkaammin ja nopeammin. Yritykset voivat täten ryhtyä tarvittaviin toimenpiteisiin paljon nopeammin ja ottaa huijarit kiinni tehokkaammin.

3)   Ongelmapelaaminen tunnistetaan tehokkaammin

Vaikka tekoäly muuttaa maailmaa, ei se missään nimessä ole huono asia. Tekoälyn avulla voidaan nimittäin tunnistaa ne asiakkaat, joille voisi potentiaalisesti kehittyä peliriippuvuus. Samalla se tunnistaa myös tiettyjä ongelmapelaamisen kuvioita ja kaavoja ja mukauttaa pelitarjontaa sen mukaan, kärsiikö pelaaja mahdollisesta ongelmasta.

Näin ollen iGaming-alalla pystytään tarjoamaan yhä vastuullisempia ja turvallisempia pelihetkiä, mikä on todella tärkeää. Tällöin pelaaminen pysyy viihteellisenä yhä useammalle ja samalla iGaming-alalla pystytään ehkäisemään tehokkaammin ongelmapelaamista ja mahdollista peliriippuvuutta.